Comment annuler un abonnement Youfit

Autor do artigo:Antoine Dubois 21 décembre 2023

Youfit est un club de remise en forme générale qui propose des paiements mensuels peu élevés. Les membres qui souhaitent annuler leur inscription peuvent le faire en personne ou par courrier certifié uniquement. Si vous avez d'autres questions, veuillez vous adresser à un membre du personnel de votre Youfit local.

Étapes

Annulation en personne

1Décidez si vous voulez transférer votre compte, transférer des emplacements ou geler votre compte. Transférer votre compte :
- Vous avez la possibilité de transférer votre compte à une autre personne. Le membre de votre famille ou votre ami devra venir avec vous pour effectuer le transfert, et il devra payer sa cotisation du premier et du dernier mois au moment du transfert.
- Si vous souhaitez quitter un établissement Youfit et passer à un autre, il vous suffit de vous adresser à l'un des employés de la réception, qui facilitera votre demande. Vous devrez vous présenter au club et signer un formulaire de transfert.
- Gel de votre compte : Pour des raisons médicales qui vous empêchent d'utiliser notre club de santé ou si vous servez dans l'armée, vous pouvez bénéficier d'un gel de votre compte sans frais. Veuillez noter qu'une blessure nécessite une note de votre médecin.
- Vous pouvez bénéficier d'un gel de votre compte pendant 3 mois à la fois, deux fois par an (pour un total de 6 mois de gel sans frais).
- Vous avez également la possibilité de geler votre compte si vous prévoyez de voyager. (Dans ce cas, votre paiement sera de 5 $ par mois pendant la période de gel).
2Parlez à l'un des membres du personnel de la réception pour qu'il vous guide dans la procédure d'annulation.
3Vous devez compter jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre annulation soit traitée. Vous devez donner un préavis de 10 jours pour éviter les paiements à venir.
4Remplir le formulaire de demande de résiliation d'adhésion. Vous devez également régler le solde de votre compte, le cas échéant.
5Payez les frais de traitement de 10 $ pour annuler votre adhésion avec le mode de paiement de votre choix. (Le paiement doit être effectué au club pour que l'annulation soit prise en compte. Sans ce paiement, le personnel du club n'est pas en mesure de procéder à l'annulation).
6Rendez votre carte de membre lorsque vous avez fini d'utiliser les installations. Vous aurez accès à la salle de sport pour les jours restants qui ont été payés.

Annulation par courrier certifié

1Soumettez votre demande d'annulation par courrier certifié si vous ne pouvez pas vous rendre dans un centre Youfit local. Il vous suffit de rédiger une lettre de demande et de l'envoyer par la poste à votre centre de conditionnement physique, accompagnée de tous les paiements requis. Votre lettre de résiliation doit inclure votre nom et votre numéro de compte.
2Donnez un préavis de 10 jours afin d'éviter des paiements supplémentaires. Veuillez inclure votre paiement de 10 $ pour les frais de traitement.
3Utilisez un courrier certifié pour garantir la réception et la livraison. (Conservez le récépissé du courrier certifié pour vos dossiers et vérifiez auprès de votre club pour obtenir une confirmation).

Questions et réponses de la communauté

QuestionJe n'y suis jamais allé et je ne connais donc pas mon numéro de membre. Comment puis-je l'annuler ? Consultez le site Internet du club pour connaître la procédure à suivre pour annuler votre adhésion. Si vous n'avez pas les informations nécessaires pour vous connecter, vous devez appeler ou vous rendre dans un centre pour qu'un représentant puisse vous aider.
QuestionPuis-je annuler mon adhésion par téléphone ? Non.
QuestionPourquoi dois-je payer des frais alors qu'on m'a dit que je pouvais annuler mon adhésion sans pénalité ? Appelez directement la société d'affiliation et posez-lui la question. Il se peut que vous ayez manqué quelque chose dans les petits caractères.