Comment annuler un abonnement à LA Fitness ?

Autor do artigo:Antoine Dubois

Si vous êtes membre d'une salle de sport LA Fitness, votre abonnement vous sera facturé chaque mois. Si vous n'avez pas besoin d'utiliser l'équipement ou les services de la salle de sport, vous pouvez annuler votre compte. Pour annuler votre abonnement, vous devez remplir un formulaire d'annulation et l'envoyer par la poste, par télécopie ou le présenter en personne à la salle de sport. Malheureusement, LA Fitness n'a pas mis en place d'option permettant de résilier votre abonnement en ligne.

Étapes

Obtention du formulaire de résiliation

  1. étape 1 connectez-vous à votre compte en ligne la fitness.
    Connectez-vous à votre compte en ligne LA Fitness. Rendez-vous sur le site https://www.lafitness.com/ et faites défiler la barre d'outils supérieure jusqu'à 'Member Tools' (Outils pour les membres) pour faire apparaître le menu déroulant. Cliquez sur 'My LA Fitness' et entrez les détails de votre compte. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un en cliquant sur le bouton 'Créer un compte en ligne' en bas à droite de l'écran.
    • Lors de la création d'un nouveau compte, vous devez saisir votre numéro de membre, qui figure sur votre carte de membre.
    • Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez demander à un employé de LA Fitness de vous le communiquer.
  2. étape 2 cliquez
    Cliquez sur 'Formulaire d'annulation' et remplissez-le. Une fois que vous avez accédé aux détails de votre compte, vous verrez un lien vers un formulaire d'annulation sur le côté droit de l'écran. Ce formulaire comprend des champs pour toutes les données personnelles que vous avez fournies à LA Fitness, notamment votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Imprimez le formulaire et remplissez tous les champs.
    • Assurez-vous que toutes les informations figurant sur votre formulaire d'annulation sont exactes, sinon la procédure risque d'être retardée.
  3. étape 3 obtenez un formulaire d'annulation auprès d'une salle de sport la fitness plutôt qu'en ligne.
    Obtenez un formulaire d'annulation auprès d'une salle de sport LA Fitness plutôt qu'en ligne. Si vous ne pouvez pas imprimer le formulaire vous-même ou si vous êtes déjà dans la salle de sport, vous pouvez obtenir un formulaire de résiliation auprès d'un employé de la salle de sport que vous fréquentez. Ouvrez une session en utilisant votre carte de membre et demandez un formulaire de résiliation d'abonnement.
    • Si vous avez d'autres questions concernant la résiliation, vous pouvez les poser à l'employé.

Annulation de votre adhésion

  1. étape 1 envoyez votre formulaire d'annulation par courrier certifié.
    Envoyez votre formulaire d'annulation par courrier certifié. Si vous utilisez un courrier certifié, vous recevrez un reçu lorsque LA Fitness recevra le formulaire. Pliez le formulaire en deux et glissez-le dans une enveloppe affranchie. Apportez la lettre au bureau de poste et envoyez le formulaire à 'LA Fitness, PO Box 54170, Irvine, CA 92619-4170' en utilisant un courrier certifié.
    • Si votre lettre est postée au moins 5 jours ouvrables avant la date de votre prochaine facturation, le cachet de la poste faisant foi, vous ne recevrez pas de nouvelle facture.
    • Si le cachet de la poste est proche de la date de facturation, il se peut que vous soyez à nouveau facturé.
  2. étape 2 faxez votre formulaire de résiliation au lieu de l'envoyer par la poste.
    Faxez votre formulaire d'annulation plutôt que de l'envoyer par la poste. Si vous n'êtes pas sûr du numéro de fax de votre salle de sport, vous pouvez l'appeler ou demander à un employé en personne. Remplissez le formulaire de résiliation et envoyez-le par télécopie au numéro qui vous a été communiqué, en veillant à conserver le récépissé de la télécopie. La salle de sport doit prendre l'initiative de l'annulation de l'adhésion.
  3. étape 3 parlez au responsable des opérations pour annuler votre compte en personne.
    Adressez-vous au responsable des opérations pour résilier votre compte en personne. Rendez-vous au centre de remise en forme ou appelez-le et demandez à parler au responsable des opérations. Fixez un rendez-vous avec lui, expliquez-lui pourquoi vous souhaitez résilier votre abonnement et remettez-lui le formulaire de résiliation. Le responsable des opérations entamera alors la procédure de résiliation.
    • Les responsables des opérations sont généralement disponibles dans chaque salle de sport du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures.
  4. étape 4 appelez le service clientèle pour vérifier que votre compte a bien été annulé.
    Appelez le service clientèle pour vérifier que votre compte a bien été annulé. Attendez 48 heures pour que votre formulaire d'annulation soit traité. Appelez le numéro de l'entreprise au 888-601-5870. Demandez au représentant du service clientèle si votre compte a bien été annulé.
    • Si votre compte n'a pas été annulé, expliquez votre situation et donnez les numéros des reçus et les dates auxquelles vous avez envoyé le formulaire.
    • Visitez le site https://www.lafitness.com/Pages/ContactUs.aspx et entrez votre code postal pour trouver le numéro local que vous pouvez appeler pour vérifier l'état de votre annulation.
  5. étape 5 appelez votre banque ou la société émettrice de votre carte si vous continuez à être débité.
    Appelez votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit si vous continuez à être débité. Si LA Fitness refuse d'annuler votre abonnement et que vous n'arrivez toujours pas à la joindre, vous pouvez appeler votre banque ou votre société émettrice de cartes de crédit pour faire cesser les prélèvements récurrents sur vos comptes. Expliquez à la banque que vous avez essayé d'annuler votre compte, mais que LA Fitness refuse de le faire. Elle bloquera les débits futurs sur votre carte.
    • Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Better Business Bureau à l'adresse https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/get-started.
  6. étape 6 envisagez de geler votre compte plutôt que de l'annuler.
    Envisagez de geler votre compte plutôt que de l'annuler. Si vous n'avez pas l'intention d'utiliser votre abonnement dans les 30 prochains jours, mais que vous souhaitez utiliser la salle de sport à l'avenir, il peut être intéressant de geler votre compte plutôt que de l'annuler. Le gel de votre compte coûte 10 $ par mois, mais il vous évitera de payer des frais de démarrage si vous voulez recommencer à utiliser le centre de conditionnement physique.

Question sur la résiliation de l'abonnements et réponses de la communauté

  • Question
    Pourquoi LA fitness rend-il difficile la résiliation d'un abonnement par lettre ?
    Pratiquement toutes les entreprises rendent difficile la résiliation d'un abonnement, car tant que vous n'arrivez pas à comprendre comment résilier, elles continuent à percevoir votre argent. LA Fitness est connu pour cela.
  • Question
    J'ai essayé de résilier mon abonnement à plusieurs reprises, mais je suis toujours facturé. Que dois-je faire ?
    Appelez votre banque ou votre société de cartes de crédit, informez-les de la situation et ils bloqueront toute facturation de LA Fitness. Demandez-leur d'annuler les débits antérieurs, car ils n'ont pas été approuvés.
  • Question
    Puis-je résilier mon abonnement en personne dans n'importe quel centre LA Fitness ou faut-il que ce soit celui où j'étais abonné ?
    Vous pouvez annuler votre abonnement dans n'importe quel centre LA Fitness, mais assurez-vous que le directeur des opérations est présent du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

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